Trong thế giới sáng tạo nội dung, chúng ta thường nghe nhiều về ý tưởng triệu view, về những bộ phim hoạt hình đình đám. Nhưng có một khía cạnh ít người nhắc tới nhưng lại quyết định sự sống còn của một Studio: Đó là Quản trị chất lượng.

Tại Sconnect, với quy mô hơn 1.000 nhân sự hoạt động trong nhiều lĩnh vực từ 2D, 3D, Stopmotion đến Live-action, câu hỏi lớn nhất luôn là: Làm sao để mỗi giây video xuất xưởng đều đạt chuẩn quốc tế? Câu trả lời nằm ở Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (1). Hôm nay, mình sẽ cùng các bạn “mổ xẻ” quy trình quản trị này để thấy được tầm vóc của một đơn vị sản xuất nội dung hàng đầu Việt Nam.

1. Tại sao quản trị chất lượng là “xương sống” của doanh nghiệp sản xuất quy mô lớn?

Khi một Studio chỉ có 5-10 người, quản trị chất lượng có thể chỉ đơn giản là cái gật đầu của đạo diễn. nhưng khi con số nhân sự lên tới hàng nghìn, mọi thứ thay đổi hoàn toàn. Nếu không có Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (2), sản phẩm sẽ rơi vào tình trạng “xôi đỗ” – tập hay, tập dở, hình ảnh không đồng nhất.

Tại Sconnect Media, chúng tôi coi QC là “người gác cổng” trung thành. Một sai sót nhỏ về màu sắc của nhân vật Wolfoo hay một lỗi diễn hoạt (animation) không mượt mà cũng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của hàng triệu khán giả nhỏ tuổi trên toàn thế giới. Việc duy trì Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (3) không chỉ là để đảm bảo kỹ thuật, mà còn là để bảo vệ uy tín của thương hiệu Việt trên bản đồ hoạt hình thế giới.

Quản trị chất lượng ở quy mô nghìn người đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy hệ thống và sự tỉ mỉ của những con người làm nghệ thuật. Đó là lý do tại sao bộ tiêu chuẩn này được chúng tôi xây dựng và liên tục cập nhật để phù hợp với sự thay đổi nhanh chóng của các nền tảng như YouTube, TikTok hay các đài truyền hình quốc tế.

2. Chi tiết quy trình QC đa tầng: Từ kịch bản đến sản phẩm hoàn thiện

Để vận hành một “công xưởng” nội dung khổng lồ, Sconnect chia quy trình QC thành nhiều tầng lớp nghiêm ngặt. Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (4) được áp dụng vào từng giai đoạn nhỏ nhất của quá trình sản xuất.

• QC Tiền kỳ: Đây là khâu kiểm soát kịch bản và Storyboard. Một kịch bản không chỉ cần hay mà còn phải đảm bảo các giá trị giáo dục và an toàn cho trẻ em theo tiêu chuẩn quốc tế.
• QC Sản xuất: Đây là giai đoạn căng thẳng nhất, nơi các chuyên gia kiểm tra từng khung hình (frame), từng chuyển động và biểu cảm nhân vật. Việc tuân thủ Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (5) giúp chúng tôi phát hiện ra các lỗi kỹ thuật ngay từ khi video còn trên bàn dựng, tránh việc phải làm lại từ đầu gây lãng phí thời gian và nguồn lực.
• QC Hậu kỳ và Âm thanh: Một bộ phim hay không thể thiếu âm thanh chất lượng. Khâu QC cuối cùng sẽ đảm bảo tiếng động, nhạc nền và lồng tiếng khớp hoàn hảo với hình ảnh, tạo nên một trải nghiệm giải trí trọn vẹn nhất.

Sự tỉ mỉ này chính là giá trị cốt lõi của Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (6). Chúng tôi tin rằng, chỉ có sự chuyên nghiệp trong quy trình mới tạo ra được những sản phẩm có sức sống bền bỉ.

3. Quản trị con người – Chìa khóa để vận hành hàng nghìn nhân sự trơn tru

Có một sự thật là: Quy trình dù tốt đến đâu cũng sẽ thất bại nếu con người không đủ năng lực hoặc không chung mục tiêu. Do đó, việc đào tạo nhân sự đóng vai trò then chốt trong Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (7).

Tại Sconnect, mỗi nhân sự mới đều phải trải qua các khóa đào tạo chuyên sâu về bộ tiêu chuẩn chất lượng của công ty. Chúng tôi xây dựng văn hóa “Chất lượng là trách nhiệm của mọi người”, nghĩa là không chỉ bộ phận QC mới làm nhiệm vụ kiểm tra, mà mỗi họa sĩ, mỗi kỹ thuật viên đều phải là một “người gác cổng” cho chính sản phẩm mình làm ra.

Để quản trị hàng nghìn người mà không gây ra sự chồng chéo hay nhầm lẫn, chúng tôi áp dụng các phần mềm quản lý dự án hiện đại. Mọi phản hồi từ bộ phận QC đều được số hóa và chuyển đến các phòng sản xuất ngay lập tức. Đây chính là cách Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (8) giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc.

Nhờ sự đồng lòng và thấu hiểu hệ thống, đội ngũ nhân sự khổng lồ của Sconnect vẫn giữ được sự gắn kết và tính kỷ luật cao. Việc duy trì Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (9) đã trở thành thói quen và niềm tự hào của mỗi thành viên trong đại gia đình Sconnect.

4. Tầm nhìn quốc tế và cam kết về chất lượng nội dung bền vững

Nhìn về tương lai, khi cuộc cạnh tranh trong ngành sáng tạo nội dung ngày càng khốc liệt, tiêu chuẩn chất lượng sẽ là thứ phân loại doanh nghiệp dẫn đầu và kẻ đi sau. Việc kiên trì theo đuổi Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (10) đã giúp chúng tôi đạt được những con số ấn tượng: hàng tỷ lượt xem hàng tháng, các giải thưởng quốc tế và sự tin yêu của khán giả tại hơn 100 quốc gia.

Chúng tôi không dừng lại ở những gì đã có. Sconnect đang liên tục nghiên cứu để tích hợp AI và các công cụ tự động hóa vào quy trình kiểm soát chất lượng nhằm nâng cao độ chính xác và giảm thiểu sai sót do yếu tố con người. Tuy nhiên, yếu tố cảm xúc và sự sáng tạo vẫn luôn được đề cao trong Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (11).

Sconnect cam kết mang đến những giá trị tích cực cho cộng đồng thông qua những nội dung sạch, giàu tính giáo dục và đạt chuẩn thẩm mỹ cao nhất. Bài viết chia sẻ về Tiêu chuẩn quản trị chất lượng (QC) tại Sconnect: Cách chúng tôi vận hành hàng nghìn nhân sự sản xuất (12) hy vọng đã giúp các bạn, các đối tác có cái nhìn rõ nét hơn về sự chuyên nghiệp và tâm huyết đằng sau mỗi thước phim của chúng tôi.

Nếu bạn là một nhà đầu tư, một đối tác muốn hợp tác sản xuất nội dung hoặc đơn giản là muốn tìm hiểu sâu hơn về mô hình vận hành của một Studio hàng đầu, đừng ngần ngại kết nối với chúng tôi.

Để nhận được tài liệu chi tiết về quy trình vận hành và tư vấn giải pháp sản xuất nội dung quy mô lớn, bạn hãy để lại thông tin tư vấn qua link form tư vấn trên website của chúng mình nhé. Sconnect luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn tạo nên những giá trị khác biệt!